Domande frequenti

Orari di Check-In e Check-Out – Settore Villaggio

Check-In 

• Disponibilità dell'accesso al Villaggio Camping: dalle ore 8:00 del mattino.
• Consegna delle chiavi: a partire dalle ore 17:30.
• Arrivo anticipato: Se arrivi prima delle 17:30, puoi comunque accedere alla struttura, completare le pratiche di registrazione e iniziare a godere dei servizi disponibili, tra cui:

- Parcheggio auto/moto interno
- Servizi igienici comuni
- Piscine con lettini prendisole e ombrelloni
- Servizi bar e ristorante
- Mini club e intrattenimento (disponibili dal 22 giugno al 6 settembre, con frequenza variabile in base alla stagionalità).

Arrivo oltre le 23:30: In questo caso, il portiere notturno si occuperà della consegna delle chiavi e del ritiro dei documenti. Il check-in completo dovrà però essere effettuato entro la mattina successiva.

Check-Out

• Orario di check-out: la chiave dell’alloggio deve essere riconsegnata entro le ore 9:00.
• Late Check-Out: Se desideri rimanere nell’unità abitativa fino alle 16:00, puoi richiedere il late check-out. Questo servizio è a pagamento, soggetto a disponibilità, e deve essere richiesto presso la Direzione il giorno prima della partenza.
• Permanenza nel Villaggio: Dopo la riconsegna dell'alloggio, la permanenza all'interno del villaggio è consentita fino alle ore 12:00.
• Oltre le 12:00: Per chi desidera restare oltre l'orario, è previsto il pagamento della tariffa per visitatori, che rimane fissa e non dipende dall'età del villeggiante né dalla durata del soggiorno.

Orari di Check-In e Check-Out – Settore Campeggio

Check-In
Il check-in è disponibile a partire dalle ore 8:00 del mattino.

Check-Out
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00 del mattino del giorno di partenza.

La permanenza in campeggio (tende, roulotte, camper e similari) viene calcolata a partire da qualsiasi ora del giorno di arrivo fino alle ore 10:00 del giorno di partenza.
L’eventuale prolungamento del soggiorno oltre tale orario comporterà l’addebito di un’ulteriore giornata di permanenza.

Il villaggio camping si estende su un’area molto ampia — circa 150.000 m² di pineta e macchia mediterranea all’interno del Parco Naturale Porto Conte. Siamo a 150 metri di distanza dal mare. Sono disponibili bungalow, mobile home, lodge tent, chalet e piazzole per tende, caravan e camper.  Ogni soluzione offre diverse dotazioni in base alla categoria scelta.  La distanza massima che un alloggio od una piazzola può raggiungere dal mare è di 300 metri circa. Vi sono tipologie più centrali dislocate nei pressi della zona principale della struttura ricettiva dove troverete l'area piscina , il ristorante pizzeria ed il bar. Camper e Roulottes sono posizionati in piazzole riservate tali da consentire una facile manovrabilità, mentre le tende trovano collocazione nella parte più centrale del parco, avvolto da una maestosa e fitta pineta ombreggiata. Ecco la mappa del Villaggio - Camping: Mappa Torre del Porticciolo

Durante la prenotazione non è possibile scegliere uno specifico n° di sistemazione e/o piazzola perché l’assegnazione viene effettuata dai nostri uffici nell'ottica di concatenare il più possibile gli arrivi e le partenze dei clienti. La prenotazione assicura esclusivamente il tipo di alloggio ed il periodo di permanenza richiesto.
In fase di prenotazione è comunque possibile indicare una preferenza relativa alla zona, che cercheremo di esaudire durante l'assegnazione dell'alloggio o delle piazzole.

Sì, i giorni di arrivo e di partenza sono liberi.
Tuttavia, in alta stagione alcune tipologie di alloggio potrebbero prevedere una durata minima di soggiorno. Anche per le piazzole camping come ad esempio a cavallo di Ferragosto, è richiesta una permanenza minima di soggiorno. Ti consigliamo di verificare durante la prenotazione: il sistema mostra sempre le combinazioni disponibili per le date che desideri.

Al momento del vostro arrivo verrà richiesta una carta di credito valida a garanzia dell’unità abitativa e della dotazione interna. Non vine effettuata alcuna preautorizzazione sulla carta; 
Non sono accettati bancomat né carte ricaricabili.

In alternativa, è possibile lasciare un deposito cauzionale di € 350,00 tramite assegno, che verrà restituito alla partenza dopo la verifica dell’alloggio da parte del nostro staff.
Non sono accettate cauzioni in contanti, salve rare eccezioni da comunicare in fase di prenotazione e soggette ad approvazione da parte dell'ufficio booking.

All’interno del villaggio camping sono disponibili diverse soluzioni:

• Bungalow - Chalet - Camere: villette indipendenti, immerse nel verde, a non più di ~50 metri dal sentiero che porta al mare. 
• Mobile Homes : case mobili di varie metrature, per varie esigenze familiari disponibili sia in versioni standard che superior.
• Glamping / Lodge Tent  / Mini-Lodge: tende attrezzate in stile “glamping”, soluzioni immerse nella natura, pensate per chi cerca il perfetto equilibrio tra campeggio e comfort.
• Piazzole per tende, roulotte o camper: per chi preferisce la modalità campeggio tradizionale, con spazio in pineta/area campeggio

Animali domestici ammessi in piazzole, Bungalow - Chalet - Lodge Tent Sun - Mobile Home Comfort e Deluxe - Camera Matrimoniale Standard.

Climatizzazione negli alloggi

• Le Lodge Tent ed i Bungalow non sono predisposti alla climatizzazione. Gli alloggi sono ombreggiati e ben coibentati.  I Bungalow Superior sono dotati di infissi nuovi con zanzariere in tutte le finestre. 
• La Lodge Tent Airsuite, su due livelli, si distingue per la sua posizione aperta e soleggiata, senza vegetazione a coprirla.
• Tutte le altre tipologie di alloggio sono predisposte alla climatizzazione con un moderno sistema a scheda a pagamento e dispongono anch’esse di zanzariere nelle camere da letto. L’uso della climatizzazione è facoltativo ed è previsto un supplemento di € 40,00 per 24 ore (non continuative) di funzionamento ciò significa che il cliente può acquistare una carta clima e frazionare l'utilizzo durante il proprio soggiorno.  Il servizio può essere acquistato sia in fase di prenotazione che direttamente in struttura e non è rimborsabile in caso di mancato utilizzo.
• Per le Mobile Home Sole e Junior Suite una carta clima è inclusa nel prezzo unitamente ai teli mare ed accappatoi. 

• Se soggiorno in alloggio, il saldo viene richiesto all’arrivo unitamente al pagamento della tassa di soggiorno. Se avete scelto una tariffa prepagata, al vs arrivo vi verrà chiesto solamente il pagamento delle tasse di soggiornop e di evenetuali extra aggiunti al vs arrivo.
• Se soggiorno in piazzola, il saldo va effettuato entro il giorno della partenza, unitamente alla tassa di soggiorno. Se avete scelto una tariffa prepagata, dovrete saldare solamente la tassa di soggiorno ed aventuali extra facoltativi aggiunti in loco. A garanzia del pagamento verrà trattenuto un documento di identità sino a chiusura del conto; se si desidera rientrare immediatamente in possesso del proprio documento, è necessario  effettuare il pagamento di quanto dovuto.  

I pagamenti si effettuano direttamente presso la struttura, con carta di credito Visa - Mastercard  o con contanti (fino al limite previsto dalla legge).

Bonifici bancari per il saldo non devono essere fatti nello stesso giorno dell’arrivo; se richiesti e consentiti, devono essere effettuati almeno 7 giorni prima della data di arrivo.

Sì — chi soggiorna a Torre del Porticciolo (che è una struttura ricettiva nel Comune di Alghero) deve pagare la tassa di soggiorno prevista dal Comune di Alghero, se non è residente nel comune stesso.
La tassa di soggiorno è obbligatoria per tutti i turisti a partire dai 12 anni compiuti, per un massimo di 7 pernottamenti consecutivi.

Gli importi previsti sono i seguenti:

• € 1,00 a persona per notte per gli ospiti che soggiornano in piazzola camping
• € 2,00 a persona per notte per gli ospiti che soggiornano in alloggio/unità abitativa

Il pagamento della tassa verrà richiesto esclusivamente al momento dell’arrivo in struttura.
Si precisa che tale importo rappresenta un costo aggiuntivo e non è incluso nel totale della prenotazione.

No , non è possibile montare più tende nella stessa piazzola

Una piazzola = 1 tenda.
Piazzole Camper/Roulotte = solo il mezzo + veranda collegata al mezzo*

Ogni tenda aggiuntiva installata richiede l’addebito di una piazzola separata.

**Veicoli allestiti per dormire sono sempre considerati Camper (auto, fuoristrada etc.).

l campeggio è dotato di due gruppi di servizi recentemente rinnovati ed alimentati ad energia solare, con acqua calda gratuita per l’igiene personale. E' inoltre gratuito lo scrico delle acque nere/grigie presso il camper service
Servizio ricevimento ospiti con portineria aperta 24 ore al giorno, servizio vigilanza esterna, un posto auto/moto (ogni ulteriore posto auto moto è a pagamento. A tal proposito vedasi le tariffe del campeggio).
Accesso gratuito a: due piscine con lettini prendisole, una per adulti ed una per bambini, due vasche jacuzzi (solo per adulti), un'area giochi bimbi, campo da tennis (con propria attrezzatura), tavolo da Pingpong.
Attività sportiva - Mini Club ed Intrattenimento musicale serale disponibili come da seguenti indicazioni:

• Servizio Fitness attivo nei mesi di Luglio e Agosto con frequenza minima garantita 3 volte a settimana.
• Trekking escursione settimanale gratuita nei mesi di Luglio e Agosto alla scoperta del Parco Naturale, con la nostra guida escursionistica certificata.
• Servizio Mini Club (dai 3 anni compiuti) dal 22.06 al al 06.09.2026 con frequenza minima garantita 3 volte a settimana in giugno e settembre e 6 volte a settimana in luglio - agosto (orario in fase di definizione; attività minima garantita 2 H al giorno).
• Serate musicali dal 22.06 al 06.09.2026 con frequenza minima garantita 3 volte a settimana in giugno e settembre e 6 volte a settimana in luglio - agosto.
• Wi-fi Ultraveloce

Tutte le attività sono incluse nel prezzo del soggiorno e sono dunque fruibili  senza un costo aggiuntivo separato oltre a quanto già previsto per il soggiorno.

• Prima fornitura di lenzuola e asciugamani (cambi extra a pagamento).
• Coperte, cuscini, consumi di luce e acqua.
• Un posto auto/moto per alloggio; ulteriori posti a pagamento.
• Reception 24h e vigilanza esterna.
• Accesso gratuito a: 2 piscine con lettini, 2 jacuzzi adulti, area giochi bimbi, campo da tennis (con attrezzatura propria), ping-pong.
• Costi di pulizia finale ed ordinaria inclusi **
• Attività Fitness (luglio e agosto, min. 3 volte/sett.).
• Trekking settimanale gratuito con guida (luglio e agosto).
• Mini Club (22/06–06/09/2026): 3 volte/sett. in giugno e settembre, 6 volte/sett. in luglio e agosto (min. 2h al giorno)
• Serate musicali (22/06–06/09/2026): 3 volte/sett. in giugno e settembre, 6 volte/sett. in luglio e agosto.
• Wi-fi ultraveloce

** Incluso nel prezzo non è previsto il riassetto giornaliero della sistemazione. L’angolo cottura, ove presente, dev’essere comunque lasciato pulito dal cliente al momento della partenza. In caso contrario verrà addebitata una penale di euro 50,00. Gli angoli cottura dei nostri alloggi sono attrezzati di stoviglie, vasellame e posateria per il numero corrispondente di posti letto. Non si fornisce la caffettiera. Pregasi prendere visione dell'elenco specifico della dotazione dell' alloggio prenotato, scaricabile sul nostro sito.

Tutte le attività sono incluse nel prezzo del soggiorno e sono dunque fruibili senza un costo aggiuntivo separato oltre a quanto già previsto per il soggiorno.

Gli animali domestici (cane e gatto) sono ammessi in piazzola camping  e devono circolare all'interno della struttura ricettiva al guinzaglio. 

Per i clienti che soggiornano all'interno dei nostri alloggi, la presenza di animali domestici deve essere comunicata in fase di prenotazione, poiché sono ammessi solo su richiesta e solo in alcune tipologie di alloggio.
Sono accettati soltanto cani di piccola o media taglia, massimo 2 per sistemazione. la presenza di gatti va segnalata in fase di prenotazione ed è soggetta ad approvazione da parte dell'ufficio Booking.
In entrambi i casi è  previsto un supplemento obbligatorio di €50,00 a soggiorno per animale, come pulizia integrativa.

All’interno del villaggio- camping: 
I cani possono accedere alla terrazza esterna coperta di bar e ristorante.
Possono circolare nel villaggio sempre al guinzaglio.
Non è consentito l’accesso alle piscine.
La spiaggia davanti al villaggio non è ufficialmente Dog Beach, ma viene comunque frequentata anche da ospiti con animali, generalmente posizionati nelle zone più tranquille.
A 3,7 km si trova la spiaggia di Porto Ferro, ufficialmente Dog Beach e perfettamente accessibile ai clienti con cani.
L’area circostante, essendo parte del Parco Naturale, offre molte stradine e spazi aperti dove il cane può passeggiare e giocare in sicurezza.

Per garantire maggiore comodità e sicurezza ai nostri ospiti, disponiamo di sistema di pagamento tramite moneta elettronica ; In fase di registrazione presso la reception, vi verrà consegnata una carta bianca  ad utilizzo interno:

• La carta non ha alcun costo per il cliente.
• Può essere ricaricata solo in contanti presso i nostri totem e potrete decidere in autonomia l'importo da caricare.
• L’importo non utilizzato verrà restituito in contanti al momento della partenza.
• In caso di smarrimento o danneggiamento, verrà trattenuta una penale.

*Il giorno della partenza  è possibile scaricare la carta e recuperare l’importo non speso dalle ore 7:30 sino alle ore 23:00
Non sono previsti rimborsi tramite bonifico in caso di dimenticanze.
Non è possibile scaricare la carta fuori dagli orari indicati.

L’utilizzo della carta è necessario per tutti gli acquisti presso i punti vendita del villaggio. 

• Presso il Market ed il Bar adiacente alle piscine: è possibile pagare unicamente con moneta elettronica; non si accettano pagamenti in contanti nemmeno per permanenze di una sola notte .
• Presso il Ristorante - Pizzeria e presso il Chiosco Bar Spiaggia è possibile pagare con moneta elettronica, contanti, carte di credito Visa - MasterCard.

Sì, presso la nostra segreteria è possibile riservare il biglietto nave abbinato al soggiorno in villaggio o camping.
Offriamo tariffe scontate con Grimaldi, GNV, Moby, Tirrenia, Sardinia Corsica Ferries, con partenze da Genova, Livorno, Piombino, Civitavecchia e Tolone e arrivo a Porto Torres, Golfo Aranci o Olbia.
Per quotazione è necessario comunicare: porto di partenza e di arrivo, numero passeggeri, sistemazione in nave, veicolo/rimorchio e preferenza tratta (diurna/notturna).  Per poter usufruire delle nostre tariffe agvolate abbinate al soggiorno, potete contattarci scrivendoci ad info@torredelporticciolo.it

Sì, per gli ospiti senza veicolo al seguito, offriamo diverse soluzioni per spostarsi facilmente:

• NCC da/per aeroporto: prenotabile in segreteria, fornendo volo e aeroporto. Tariffe disoponibili sul nostro sito internet nella sezione servizi.
• Noleggio auto/moto in loco: tariffe scontate, consegna direttamente al villaggio. Info: info@rentacarexpress.it.
• Noleggio bici/ e-bike con consegna in loco

La struttura si trova a 150 m dal mare e a 30 m sul livello del mare. 

È possibile raggiungere la spiaggia in due modi:

• Sentiero sabbioso in lieve discesa, immerso nella vegetazione.
• Sentiero con scalinata, per chi preferisce un percorso più diretto e strutturato.

Entrambi i percorsi portano al mare in pochi minuti e sono adatti a chi ama camminare all’aperto.

Caratteristiche della spiaggia
Arenile sabbioso; fondale marino misto sabbia e scogli.
Spiaggia ideale per chi desidera fare snorkeling in un ambiente naturale incontaminato.
Tratto libero e tratto attrezzato: il servizio a pagamento può essere acquistato giornalmente in loco o in fase di prenotazione, in abbinamento all’intero soggiorno.
Attualmente è in corso il rinnovo della concessione; la prenotazione del servizio sarà possibile al termine dell’iter amministrativo.

Per prendere visone della ns spiaggia visiti la sezione gallery sul nostro sito.

Sì, gli ospiti di Torre del Porticciolo possono aggiungere la polizza “Booking Protection” di Allianz Global Assistance entro 48 ore dalla prenotazione, in totale autonomia.

• L’acquisto è facile e veloce.
• È possibile calcolare il costo dell’assicurazione inserendo:
• Importo totale da assicurare (acconto o intero soggiorno)
• Numero di ospiti
• Data della simulazione (per il calcolo del preventivo)
• In fase di acquisto reale, va indicata la data di conferma della prenotazione.

Per conoscere il costo e la descrizione completa della polizza CLICCA QUI

Sì, per i bambini da 0 a 2 anni viene fornita una culla per sistemazione inclusa nel prezzo. Biancheria culla non fornita.

• L’infante deve sempre essere inserito nella prenotazione per la verifica disponibilità, poiché ammesso solo in alcune categorie di alloggio, causa spazi limitati
• Se non viene indicato in prenotazione, il servizio obbligatorio sarà addebitato in loco al costo di €10,00 al giorno.

Per ogni prenotazione, il suddetto articolo è comunque soggetto a disponibilità al momento della richiesta.

• Gli ospiti con mezza pensione hanno accesso al ristorante incluso nel pacchetto, con servizio cena non a buffet , secondo gli orari indicati.
• Gli ospiti senza mezza pensione possono comunque utilizzare il ristorante, acquistando pasti a la carte o menu dedicati direttamente in loco.

Il ristorante offre piatti della cucina locale e internazionale, con opzioni senza glutine (previa comunicazione). E' aperto a pranzo e cena ed è possibile ordinare cucina da asporto.  Da giugno a settembre disponibile servizio pizzeria. 

Durante i mesi di chiusura vengono regolarmente effettuati trattamenti di disinfestazione.

Ricordiamo ai nostri gentili ospiti che la struttura si trova in aperta campagna, dove è naturale incontrare formiche, zanzare, api e altri insetti, oltre ad eventuali piccoli topolini di campagna.

Per vivere al meglio l’esperienza, suggeriamo qualche semplice accorgimento:

• Non scordare aperti cibi o bevande che possano attirare insetti.
• Tenere a disposizione zampironi, citronelle o repellenti a piacere.

Con questi piccoli accorgimenti, potrete godere appieno dei 30 ettari di natura incontaminata che circondano il villaggio!

Siamo dotati di due stazioni caricabatterie Wallbox per i vs veicoli elettrici, in grado di fornire fino a 22 kW di potenza di ricarica

Il cliente deve scaricare l'applicazione apposita, pagare con carta di credito/wallet e dotarsi di proprio cavo di ricarica

Sì, presso la nostra area Laundry sono disponibili lavatrici e asciugatrici a pagamento (solo contanti).

Sì , puoi ricevere ospiti (familiari o amici) durante il giorno all’interno del campeggio/villaggio alle seguenti condizioni:
L’ingresso è consentito a discrezione della Direzione, solo in presenza diurna, a piedi e dietro la consegna del documento di identità e il pagamento di una tariffa visitatore prevista dal listino ufficiale.

Ospiti diurni

• Per entrare, i visitatori devono mostrare un documento d’identità e pagare la tariffa apposita.
• Non è consentito l’accesso con mezzi di trasporto (auto, bici, scooter ecc.) per i visitatori; devono entrare a piedi. 
• I minorenni sono ammessi solo se accompagnati da un adulto responsabile.
• La tariffa è univoca per qualunque accesso in struttura e non è soggetta a riduzioni legate all’età del visitatore ed alla permanenza in struttura

In sintesi: puoi invitare amici o parenti durante il giorno, ma non possono pernottare se non sono previamente comunicati alla struttura e inseriti nella tua prenotazione, con conseguente aggiornamento della tariffa dovuta.

Sì l’uso della cuffia in piscina è obbligatorio. 

Le vasche jacuzzi sono riservate esclusivamente agli adulti.
Non è consentito l’accesso ai bambini o ragazzi di età inferiore ai 18 anni, nemmeno se accompagnati da un adulto.
L’area jacuzzi è considerata zona relax ed è disponibile da metà giugno.