FAQ Torre del Porticciolo

Check-In- und Check-Out-Zeiten – Dorfbereich (Villaggio)

Check-In

• Zugang zum Campingdorf ist ab 8:00 Uhr morgens möglich.
• Schlüsselübergabe: ab 17:30 Uhr.
• Vorzeitige Ankunft: Wenn Sie vor 17:30 Uhr ankommen, können Sie trotzdem die Anlage betreten, die Registrierungsformalitäten erledigen und die verfügbaren Dienstleistungen nutzen, darunter: interner Auto-/Motorradparkplatz, Gemeinschaftssanitäranlagen, Pools mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen, Bar- und Restaurantservices sowie Mini-Club und Animation (verfügbar vom 22. Juni bis 6. September, mit variabler Häufigkeit je nach Saison).
• Ankunft nach 23:30 Uhr: In diesem Fall übernimmt der Nachtportier die Schlüsselübergabe und die Entgegennahme der Dokumente. Der vollständige Check-in muss jedoch bis zum nächsten Morgen erfolgen.

 Check-Out

• Check-out-Zeit: Der Schlüssel zur Unterkunft muss bis 9:00 Uhr zurückgegeben werden.
• Late Check-Out: Wenn Sie bis 16:00 Uhr in der Wohneinheit bleiben möchten, können Sie einen Late Check-out beantragen. Dieser Service ist kostenpflichtig, unterliegt der Verfügbarkeit und muss am Tag vor der Abreise bei der Direktion angefordert werden.
• Verbleib im Dorf: Nach Rückgabe der Unterkunft ist der Aufenthalt innerhalb des Dorfes bis 12:00 Uhr (mittags) gestattet.
• Nach 12:00 Uhr: Für diejenigen, die länger bleiben möchten, ist die Zahlung des Besuchertarifs vorgesehen. Dieser Tarif ist fest und hängt weder vom Alter des Urlaubers noch von der Dauer des Aufenthalts ab.

Check-In- und Check-Out-Zeiten – Campingbereich (Campeggio)

• Check-In: Der Check-in ist ab 8:00 Uhr morgens möglich.
• Check-Out: Der Check-out muss bis 10:00 Uhr morgens am Abreisetag erfolgen.
• Der Aufenthalt auf dem Campingplatz (Zelte, Wohnwagen, Wohnmobile und Ähnliches) wird ab jeder Stunde des Anreisetages bis 10:00 Uhr des Abreisetages berechnet. Eine Verlängerung des Aufenthalts über diese Zeit hinaus führt zur Berechnung eines weiteren Aufenthaltstages.

Das Campingdorf erstreckt sich über ein sehr großes Gebiet – etwa 150.000 m² Pinienwald und Macchia Mediterranea innerhalb des Naturparks Porto Conte. Wir sind 150 Meter vom Meer entfernt. Bungalows, Mobilheime, Lodges, Chalets und Stellplätze für Zelte, Wohnwagen und Wohnmobile stehen zur Verfügung. Jede Lösung bietet unterschiedliche Ausstattungen je nach gewählter Kategorie. Die maximale Entfernung, die eine Unterkunft oder ein Stellplatz vom Meer erreichen kann, beträgt ca. 300 Meter. Es gibt zentralere Typen in der Nähe des Hauptbereichs der Anlage, wo sich der Poolbereich, das Restaurant/Pizzeria und die Bar befinden. Wohnmobile und Wohnwagen sind auf reservierten Stellplätzen positioniert, um eine einfache Manövrierbarkeit zu ermöglichen, während Zelte im zentralsten Teil des Parks untergebracht sind, umgeben von einem majestätischen und dichten schattigen Pinienwald.

Während der Buchung ist es nicht möglich, eine bestimmte Unterkunfts- oder Stellplatznummer zu wählen, da die Zuweisung von unseren Büros mit dem Ziel vorgenommen wird, die An- und Abreisen der Kunden so weit wie möglich zu verketten. Die Buchung sichert ausschließlich den Typ der Unterkunft und den gewünschten Aufenthaltszeitraum. Bei der Buchung ist es jedoch möglich, eine Präferenz bezüglich der Zone anzugeben, die wir bei der Zuweisung der Unterkunft oder der Stellplätze zu erfüllen versuchen werden.

Ja, die An- und Abreisetage sind frei wählbar. In der Hochsaison können jedoch für einige Unterkunftstypen Mindestaufenthalte gelten. Auch für Campingstellplätze, wie zum Beispiel um Ferragosto herum, ist ein Mindestaufenthalt erforderlich. Wir empfehlen Ihnen, dies bei der Buchung zu überprüfen: Das System zeigt immer die verfügbaren Kombinationen für die gewünschten Daten an.

Bei Ihrer Ankunft wird eine gültige Kreditkarte als Garantie für die Wohneinheit und deren Innenausstattung verlangt. Es wird keine Vorautorisierung auf der Karte durchgeführt; Debitkarten (Bancomat) oder aufladbare Karten werden nicht akzeptiert. Alternativ kann eine Kaution von € 350,00 per Scheck hinterlegt werden, die bei Abreise nach Überprüfung der Unterkunft durch unser Personal zurückerstattet wird. Bargeldkautionen werden nicht akzeptiert, außer in seltenen Ausnahmefällen, die bei der Buchung mitgeteilt werden müssen und der Genehmigung durch das Buchungsbüro unterliegen

Das Campingdorf bietet verschiedene Lösungen:

• Bungalows - Chalets - Zimmer: Unabhängige Villen, umgeben von viel Grün, nicht mehr als ~50 Meter vom Weg zum Meer entfernt.
• Mobilheime (Mobile Homes): Mobilheime verschiedener Größen, für verschiedene Familienbedürfnisse, erhältlich in Standard- und Superior-Versionen.
• Glamping / Lodge Tent / Mini-Lodge: Ausgestattete Zelte im "Glamping"-Stil, naturnähere Lösungen, konzipiert für diejenigen, die ein Erlebnis mit mehr "Camping + Komfort" suchen.
• Stellplätze für Zelte, Wohnwagen oder Wohnmobile: für diejenigen, die die traditionelle Campingart bevorzugen, mit Platz im Pinienwald/Campingbereich.
• Haustiere sind auf Stellplätzen, in Bungalows - Chalets - Lodge Tent Sun - Mobile Home Comfort und Deluxe - Standard Doppelzimmer erlaubt.

Klimatisierung in den Unterkünften

• Die Lodge Tent und die Bungalows (No Mini Lodge) sind nicht für eine Klimatisierung vorgesehen. Die Unterkünfte sind schattig und gut isoliert. Die Superior Bungalows sind mit neuen Fensterrahmen mit Moskitonetzen an allen Fenstern ausgestattet.
• Die Lodge Tent Airsuite, auf zwei Ebenen, zeichnet sich durch ihre offene und sonnige Lage aus, ohne Vegetation, die sie bedeckt.
• Alle anderen Unterkunftstypen sind für eine Klimatisierung mit einem modernen kostenpflichtigen Kartensystem vorgesehen und verfügen ebenfalls über Moskitonetze in den Schlafzimmern.
• Die Nutzung der Klimaanlage ist optional und es wird ein Zuschlag von € 40,00 für 24 Stunden (nicht kontinuierlich) Betrieb erhoben, was bedeutet, dass der Kunde eine Klimakarte kaufen und die Nutzung während seines Aufenthalts fraktionieren kann.
• Der Service kann sowohl bei der Buchung als auch direkt in der Anlage erworben werden und ist im Falle der Nichtnutzung nicht erstattungsfähig.
• Für das Mobile Home Sole und die Junior Suite ist eine Klimakarte im Preis inbegriffen, zusammen mit Strandtüchern und Bademänteln.

• Wenn Sie in einer Unterkunft übernachten, wird der Restbetrag bei Ankunft zusammen mit der Zahlung der Kurtaxe verlangt. Wenn Sie einen vorausbezahlten Tarif gewählt haben, werden bei Ihrer Ankunft lediglich die Kurtaxe sowie eventuell bei der Ankunft hinzugefügte Extras berechnet.

• Wenn Sie auf einem Stellplatz übernachten, muss der Restbetrag bis zum Abreisetag zusammen mit der Kurtaxe bezahlt werden. Wenn Sie einen vorausbezahlten Tarif gewählt haben, müssen Sie lediglich die Kurtaxe sowie eventuell vor Ort hinzugefügte optionale Extras bezahlen.
• Zur Sicherstellung der Zahlung wird ein Ausweisdokument bis zur Begleichung der Rechnung einbehalten ; wenn Sie Ihr Dokument sofort zurückerhalten möchten, müssen Sie den fälligen Betrag bezahlen.
• Zahlungen erfolgen direkt in der Anlage, mit Kreditkarte Visa - Mastercard oder mit Bargeld (bis zur gesetzlichen Grenze).
• Banküberweisungen für den Restbetrag sollten nicht am selben Tag der Ankunft erfolgen ; wenn sie angefordert und erlaubt sind, müssen sie mindestens 7 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgen.

Ja – wer in Torre del Porticciolo (einer Beherbergungsstruktur in der Gemeinde Alghero) übernachtet, muss die von der Gemeinde Alghero vorgesehene Kurtaxe bezahlen, es sei denn, er ist selbst in der Gemeinde ansässig. Die Kurtaxe ist für alle Touristen ab 12 Jahren obligatorisch, für maximal 7 aufeinanderfolgende Übernachtungen. Die vorgesehenen Beträge sind wie folgt:

• € 1,00 pro Person und Nacht für Gäste auf einem Campingstellplatz. 
• € 2,00 pro Person und Nacht für Gäste in einer Unterkunft/Wohneinheit. Die Zahlung der Steuer wird ausschließlich bei Ankunft in der Anlage verlangt. Es wird darauf hingewiesen, dass dieser Betrag zusätzliche Kosten darstellt und nicht im Gesamtbuchungspreis enthalten ist.

Nein, es ist nicht möglich, mehrere Zelte auf demselben Stellplatz aufzubauen.

• Ein Stellplatz = 1 Zelt.
• Wohnmobil-/Wohnwagen-Stellplätze = nur das Fahrzeug + mit dem Fahrzeug verbundene Veranda*.
• Jedes zusätzlich aufgestellte Zelt erfordert die Berechnung eines separaten Stellplatzes.
• Fahrzeuge, die zum Schlafen eingerichtet sind, gelten immer als Wohnmobile (Autos, Geländewagen usw.).

Der Campingplatz ist mit zwei kürzlich renovierten und solarbetriebenen Sanitäranlagen ausgestattet, mit kostenlosem Warmwasser für die Körperhygiene. Die Entsorgung von Schwarz-/Grauwasser ist beim Wohnmobilservice ebenfalls kostenlos. Eingeschlossene Leistungen: Gästerezeption mit 24 Stunden geöffneter Pforte, externer Überwachungsdienst, ein Auto-/Motorradparkplatz (jeder weitere Parkplatz ist kostenpflichtig. Siehe hierzu die Campingtarife). Kostenloser Zugang zu: zwei Pools mit Sonnenliegen (einer für Erwachsene und einer für Kinder), zwei Whirlpools (nur für Erwachsene), einem Kinderspielplatz, einem Tennisplatz (mit eigener Ausrüstung) und einer Tischtennisplatte. Sportaktivitäten - Mini-Club und Musikalische Abendunterhaltung sind gemäß den folgenden Angaben verfügbar:

• Fitness-Service aktiv in den Monaten Juli und August mit einer garantierten Mindesthäufigkeit von 3 Mal pro Woche.
• Trekking: kostenloser wöchentlicher Ausflug im Juli und August zur Entdeckung des Naturparks, mit unserem zertifizierten Wanderführer.
• Mini-Club-Service (ab 3 Jahren) vom 22.06. bis 06.09.2026 mit einer garantierten Mindesthäufigkeit von 3 Mal pro Woche im Juni und September und 6 Mal pro Woche im Juli - August (Uhrzeit in Klärung; garantierte Mindestaktivität 2 H pro Tag).
• Musikalische Abende vom 22.06. bis 06.09.2026 mit einer garantierten Mindesthäufigkeit von 3 Mal pro Woche im Juni und September und 6 Mal pro Woche im Juli - August.
• Ultraschnelles WLAN. Alle Aktivitäten sind im Preis des Aufenthalts inbegriffen und können somit ohne zusätzliche separate Kosten über das hinaus genutzt werden, was bereits für den Aufenthalt vorgesehen ist.

• Erstausstattung mit Bettwäsche und Handtüchern (zusätzliche Wechsel gegen Gebühr).
• Decken, Kissen, Verbrauch von Strom und Wasser.
• Ein Auto-/Motorradparkplatz pro Unterkunft; zusätzliche Plätze gegen Gebühr.
• 24-Stunden-Rezeption und externe Überwachung.
• Kostenloser Zugang zu: 2 Pools mit Sonnenliegen, 2 Erwachsenen-Whirlpools, Kinderspielplatz, Tennisplatz (mit eigener Ausrüstung), Tischtennis.
• Kosten für End- und normale Reinigung inbegriffen.
• Fitness-Aktivitäten (Juli und August, min. 3 Mal/Woche).
• Kostenloses wöchentliches Trekking mit Führer (Juli und August).
• Mini-Club (22/06–06/09/2026): 3 Mal/Woche im Juni und September, 6 Mal/Woche im Juli und August (min. 2h pro Tag).
• Musikalische Abende (22/06–06/09/2026): 3 Mal/Woche im Juni und September, 6 Mal/Woche im Juli und August.
• Ultraschnelles WLAN.
• Die tägliche Aufräumung der Unterkunft ist nicht im Preis inbegriffen.
• Die Küchenzeile, falls vorhanden, muss jedoch vom Kunden bei der Abreise sauber hinterlassen werden. Andernfalls wird eine Strafe von 50,00 Euro berechnet.
• Die Küchenzeilen unserer Unterkünfte sind mit Geschirr, Gläsern und Besteck für die entsprechende Anzahl von Betten ausgestattet. Eine Kaffeemaschine wird nicht bereitgestellt. Bitte sehen Sie sich die spezifische Liste der Ausstattung der gebuchten Unterkunft an, die auf unserer Website heruntergeladen werden kann.
•  Alle Aktivitäten sind im Preis des Aufenthalts inbegriffen und können somit ohne zusätzliche separate Kosten über das hinaus genutzt werden, was bereits für den Aufenthalt vorgesehen ist

Haustiere (Hund und Katze) sind auf dem Campingstellplatz erlaubt und müssen innerhalb der Anlage an der Leine geführt werden.

• Für Gäste, die in unseren Unterkünften übernachten, muss die Anwesenheit von Haustieren bei der Buchung mitgeteilt werden, da sie nur auf Anfrage und nur in bestimmten Unterkunftstypen zugelassen sind.
• Es werden nur kleine oder mittelgroße Hunde akzeptiert, maximal 2 pro Unterkunft.
• Die Anwesenheit von Katzen muss bei der Buchung gemeldet werden und unterliegt der Genehmigung durch das Buchungsbüro.
• In beiden Fällen ist ein obligatorischer Zuschlag von € 50,00 pro Aufenthalt pro Tier für die zusätzliche Reinigung vorgesehen.
• Innerhalb des Campingdorfs: Hunde dürfen die überdachte Außenterrasse von Bar und Restaurant betreten. Sie dürfen im Dorf immer an der Leine zirkulieren. Der Zugang zu den Pools ist nicht gestattet. Der Strand vor dem Dorf ist offiziell kein Hundestrand (Dog Beach), wird aber trotzdem von Gästen mit Tieren frequentiert, die sich im Allgemeinen in den ruhigeren Zonen aufhalten. Der Strand von Porto Ferro, offiziell Dog Beach und perfekt zugänglich für Kunden mit Hunden, befindet sich 3,7 km entfernt. Die umliegende Gegend, da sie Teil des Naturparks ist, bietet viele kleine Straßen und offene Flächen, wo der Hund sicher spazieren gehen und spielen kann

Um unseren Gästen mehr Komfort und Sicherheit zu gewährleisten, verfügen wir über ein Zahlungssystem mit elektronischem Geld.

• Bei der Registrierung an der Rezeption erhalten Sie eine weiße Karte zur internen Nutzung. Die Karte ist für den Kunden kostenlos.
• Sie kann nur mit Bargeld an unseren Terminals aufgeladen werden, und Sie können den aufzuladenden Betrag selbstständig bestimmen.
• Der nicht verwendete Betrag wird bei Abreise in bar zurückerstattet.
• Im Falle von Verlust oder Beschädigung wird eine Strafe einbehalten.
• Am Abreisetag ist es möglich, die Karte zu entladen und den nicht ausgegebenen Betrag von 7:30 Uhr bis 23:00 Uhr zurückzuerhalten. Im Falle des Vergessens sind keine Rückerstattungen per Banküberweisung vorgesehen. Es ist nicht möglich, die Karte außerhalb der angegebenen Zeiten zu entladen.
• Die Verwendung der Karte ist für alle Einkäufe an den Verkaufsstellen des Dorfes erforderlich.
• Im Market und in der Bar neben den Pools: es ist möglich, nur mit elektronischem Geld zu bezahlen; Barzahlungen werden nicht akzeptiert, auch nicht für Aufenthalte von nur einer Nacht.
• Im Restaurant - Pizzeria und am Strandbar-Kiosk ist es möglich, mit elektronischem Geld, Bargeld, Kreditkarten Visa - MasterCard zu bezahlen.

Ja, in unserem Sekretariat ist es möglich, das Fährticket in Kombination mit dem Aufenthalt im Dorf oder auf dem Campingplatz zu reservieren. Wir bieten ermäßigte Tarife mit Grimaldi, GNV, Moby, Tirrenia, Sardinia Corsica Ferries, mit Abfahrten von Genua, Livorno, Piombino, Civitavecchia und Toulon und Ankunft in Porto Torres, Golfo Aranci oder Olbia. Für ein Angebot müssen Sie mitteilen: Abfahrts- und Ankunftshafen, Anzahl der Passagiere, Unterkunft auf der Fähre, Fahrzeug/Anhänger und Präferenz für die Strecke (tagsüber/nachts). Um unsere ermäßigten Tarife in Kombination mit dem Aufenthalt nutzen zu können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@torredelporticciolo.it.

Ja, für Gäste ohne eigenes Fahrzeug bieten wir verschiedene Lösungen für eine einfache Fortbewegung:

• NCC (Mietwagen mit Fahrer) vom/zum Flughafen: buchbar im Sekretariat, unter Angabe von Flug und Flughafen. Die Tarife finden Sie auf unserer Website im Bereich Dienstleistungen.
• Auto-/Motorradvermietung vor Ort: ermäßigte Tarife, Lieferung direkt ins Dorf. Info: info@rentacarexpress.it.
• Fahrrad-/E-Bike-Verleih mit Lieferung vor Ort

Die Anlage befindet sich 150 m vom Meer entfernt und 30 m über dem Meeresspiegel. Der Strand ist auf zwei Arten erreichbar:

• Ein leicht abfallender Sandweg, inmitten der Vegetation.
• Ein Weg mit Treppen, für diejenigen, die einen direkteren und strukturierteren Weg bevorzugen. Beide Wege führen in wenigen Minuten zum Meer und eignen sich für diejenigen, die gerne im Freien spazieren gehen.
• Strandmerkmale: Sandstrand; Meeresboden gemischt aus Sand und Felsen. Idealer Strand für diejenigen, die in einer unberührten natürlichen Umgebung schnorcheln möchten.
• Freier Abschnitt und ausgestatteter Abschnitt: Der kostenpflichtige Service kann täglich vor Ort oder bei der Buchung in Kombination mit dem gesamten Aufenthalt erworben werden. Die Verlängerung der Konzession läuft derzeit ; die Buchung des Dienstes wird nach Abschluss des Verwaltungsverfahrens möglich sein.

Ja, Gäste von Torre del Porticciolo können die Police „Booking Protection“ von Allianz Global Assistance innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung, völlig autonom, hinzufügen. Der Kauf ist einfach und schnell. Es ist möglich, die Kosten der Versicherung zu berechnen, indem Sie Folgendes eingeben: Gesamter zu versichernder Betrag (Anzahlung oder gesamter Aufenthalt), Anzahl der Gäste und Datum der Simulation (für die Berechnung des Kostenvoranschlags). Beim tatsächlichen Kauf muss das Bestätigungsdatum der Buchung angegeben werden.

a, für Kinder von 0 bis 2 Jahren wird ein Kinderbett pro Unterkunft im Preis inbegriffen bereitgestellt. Kinderbettwäsche wird nicht bereitgestellt. Das Kleinkind muss immer in die Buchung aufgenommen werden, um die Verfügbarkeit zu prüfen, da es aufgrund begrenzten Platzes nur in bestimmten Unterkunftskategorien zugelassen ist. Wenn es nicht in der Buchung angegeben wird, wird der obligatorische Service vor Ort zu einem Preis von € 10,00 pro Tag berechnet. Bei jeder Buchung ist der vorgenannte Artikel jedoch zum Zeitpunkt der Anfrage der Verfügbarkeit unterworfen.

• Gäste mit Halbpension haben Zugang zum Restaurant, das im Paket enthalten ist, mit Abendessen-Service ohne Buffet, gemäß den angegebenen Zeiten.

• Gäste ohne Halbpension können das Restaurant trotzdem nutzen, indem sie Mahlzeiten à la carte oder spezielle Menüs direkt vor Ort kaufen.
• Das Restaurant bietet Gerichte der lokalen und internationalen Küche, mit glutenfreien Optionen (nach vorheriger Mitteilung).
• Es ist zum Mittag- und Abendessen geöffnet und es ist möglich, Gerichte zum Mitnehmen zu bestellen. Ein Pizza-Service ist von Juni bis September verfügbar.

Während der Schließungsmonate werden regelmäßig Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen durchgeführt. Wir erinnern unsere lieben Gäste daran, dass sich die Anlage in offener Landschaft befindet, wo es natürlich ist, Ameisen, Mücken, Bienen und andere Insekten sowie eventuelle kleine Feldmäuse anzutreffen. Um das Erlebnis optimal zu genießen, schlagen wir einige einfache Vorkehrungen vor:

• Lassen Sie keine offenen Lebensmittel oder Getränke stehen, die Insekten anziehen könnten.
• Halten Sie Mückenspiralen, Citronella oder Repellentien Ihrer Wahl bereit.

Wir sind mit zwei Wallbox-Ladestationen für Ihre Elektrofahrzeuge ausgestattet, die bis zu 22 kW Ladeleistung liefern können. Der Kunde muss die spezielle Anwendung herunterladen, mit Kreditkarte/Wallet bezahlen und sein eigenes Ladekabel mitbringen.

Ja, in unserem Wäschebereich stehen kostenpflichtige Waschmaschinen und Trockner zur Verfügung (nur Bargeld).

Ja, Sie können Gäste (Familie oder Freunde) tagsüber innerhalb des Campingplatzes/Dorfes unter den folgenden Bedingungen empfangen:

• Der Zutritt ist nach Ermessen der Direktion gestattet, nur tagsüber, zu Fuß und gegen Abgabe eines Ausweisdokuments und Zahlung eines Besuchertarifs, der in der offiziellen Preisliste vorgesehen ist.
• Tagesgäste: Um einzutreten, müssen Besucher ein Ausweisdokument vorlegen und den entsprechenden Tarif bezahlen. Der Zutritt mit Transportmitteln (Auto, Fahrrad, Roller usw.) ist für Besucher nicht gestattet; sie müssen zu Fuß eintreten. Minderjährige sind nur in Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen zugelassen. Der Tarif ist für jeden Zutritt zur Anlage einheitlich und unterliegt keinen Ermäßigungen aufgrund des Alters des Besuchers oder der Dauer des Aufenthalts.
• Zusammenfassend: Sie können tagsüber Freunde oder Verwandte einladen, aber sie dürfen nicht über Nacht bleiben, es sei denn, sie wurden der Anlage vorher mitgeteilt und in Ihre Buchung aufgenommen, mit der daraus resultierenden Aktualisierung des fälligen Tarifs.

Ja, das Tragen einer Badekappe im Pool ist obligatorisch.

Die Whirlpools sind ausschließlich Erwachsenen vorbehalten. Kindern oder Jugendlichen unter 18 Jahren ist der Zutritt nicht gestattet, auch nicht in Begleitung eines Erwachsenen. Der Whirlpool-Bereich gilt als Ruhezone und ist ab Mitte Juni verfügbar.